La Livraison en France Métropolitaine est offerte, envois sous 24/48h!

Livraisons et retours

La livraison:

Nos bijoux sont délicatement enveloppés d’un papier de soie et remis dans un pochon en coton blanc au logo de la marque. Ils sont également accompagnés d'une carte décrivant les matériaux qui les composent. Pour les commandes d'un montant supérieur à 80€, nous vous offrons un joli coffret pour entreposer vos bijoux.

Pour toute commande d'un montant inférieur à 80€, la livraison est offerte en France Métropolitaine en lettre verte suivie. Au delà, elle est également offerte en Colissimo. Pour tout envoi en dehors de cette zone, la livraison en lettre suivie internationale est de 6€, au delà de 45€ d'achats, elle est également offerte.

Pour toute commande "urgente", vous avez également la possibilité de choisir la livraison en Chronopost avec une livraison pour le lendemain avant 13h pour un tarif de 39€ TTC.

Il est également possible de retirer votre commande sur place. Si vous choisissez ce mode de livraison, nous prendrons contact avec vous pour organiser le retrait au pied de l'immeuble où se situe l'atelier, à savoir au 10 rue Paul Bert à Issy-les-Moulineaux.

Les commandes sont habituellement expédiées sous 24/48H en jours ouvrés et le délai d’acheminement indicatif de La Poste est de 48 à 72H. Dès l'expédition, un mail vous est envoyé indiquant le numéro de suivi afin de suivre l'acheminement de votre commande.

Les retours:

Faites-vous plaisir en toute sérénité, les retours sont possibles jusqu'à 1 mois à compter de la date de réception de votre commande et vous sont offerts. Les retours doivent être effectués en lettre verte suivie ou en Colissimo selon le mode d'envoi de départ. Le montant de la commande et les frais de retour vous seront remboursés par le moyen de paiement utilisé los du passage de commande, sous 48H suite à la réception du retour. 

Pour exercer votre droit, vous devez effectuer une demande de retour par mail à ysiecontact@gmail.com avec toutes les informations relatives au produit et à la commande. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente et accompagnés de leur numéro de commande à l'adresse suivante: 
YSIE
10 rue Paul Bert
92130 Issy-les-Moulineaux

Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Les modèles personnalisés ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Pour toutes questions relatives aux commandes et retours, merci d'adresser un mail à ysiecontact@gmail.com